behaalt volgens Andy Rice, het einde van het jaarverslag van de sportevenementenindustrie luidt momenteel “probeert hard, maar nog steeds ruimte voor verbetering”. Ontdek van degenen die het het beste doen en in praktijk brengen wat nodig is om een A -ster te bereiken.
Recente onderzoeksstudie van Sportbusiness Fan suggereert dat de markt voor sportevenementen nog steeds een methode heeft voordat deze een ‘A’ -ster bereikt. Professionals die spraken op de Summit van Sportbusiness/Sportel Sports Decision Makers suggereerden enkele gebieden van verbetering en ontwikkeling.
Volgens recente intelligentie van Sportbusiness zou 50% van de Britse sportfans liever hun geselecteerde sport op tv naleven dan het live bekijken. Ik weet niet zeker van jou, maar dat verbaasde me nogal. Voor mij laat het zien dat organisatoren van evenementen nog steeds werk te doen hebben om de fanervaring te verbeteren. Of misschien, zoals velen uitverkocht zijn, geven ze er niets om? Het is absoluut een aanwijzer om niet in zelfgenoegzaamheid te glijden.
Natuurlijk heeft ticketprijzen veel te eindigen, evenals 68% van die 50%, vermeld ‘de kosten van tickets’ voor hun beslissing om sport te nemen vanuit de bank of op het spel door het kleine Athletic Bilbao Thuisshirt scherm. Andere elementen waren gemak; de kosten van reizen; het gedoe van reizen; phasle bescherming van tickets; Verbeterde videocamerahoeken; evenals professioneel commentaar. Talrijke aspecten die de controle van externe rechten houders zijn.
Rechtenhouders hebben een uitdaging. Als omroepen, die hen blijven voorzien van grote stukken contant geld, verbeteren ze hun materiële verzending en OTT biedt steeds meer op maat Evenementdaginkomsten (ik gebruik dit woord overtuigend, in plaats van ‘inkomsten’) worden gemaximaliseerd?
Op de top, in juli, debatteerden professionals precies over hoe ze de ervaring van de evenementendag kunnen verbeteren.
Het draait allemaal om het aanbieden van een ervaring
Michael Cole, CTO, op de PGA Europese reis (die 46 wedstrijden per jaar in 30 landen loopt!) Verklaarde:
We moeten in wezen een stad ontwikkelen voor elk toernooi … we zien onszelf niet langer als een golforganisatie, maar een home entertainmentprovider.
Connectiviteit is net zo fundamenteel als het beste voor fans als latrines lijkt het. De Europese reis doet er alles aan om fans te helpen hun ervaring met het delen van foto’s en video met goede vrienden op sociale media te versterken. Extra fan -voordelen worden aangeboden door naadloze connectiviteit, zoals WayFinding en verbeterde inhoud.
Cole illustreerde het groeiende materiaalniveau dat fans werd getoond door uit te leggen: “In de afgelopen 4 jaar is het aantal gepecherde spelersgegevenspunten verbeterd van 23.000 naar 700.000!”. De PGA heeft geavanceerde software voor het volgen van crowd, die zowel voor beveiliging als beveiliging wordt gebruikt, maar ook om het product en voedsel en de verkoop van dranken te maximaliseren. Pushmeldingen die worden gebruikt om dit te vergemakkelijken.
Afbeelding, krediet: GL Events -faciliteiten bij de Open, Portush 2019
Een evenement zoals de Open heeft 200 km vezels nodig om te worden gelegd, evenals 400 camera’s op de koers, plus 16/18 buitenuitzendwagens. 5G zal om die reden opmerkelijke voordelen hebben voor operators, hoewel het effect zeer weinig zal zijn voor de consument; Omdat er niet veel is dat 5G zal doen, doet WiFi het nog niet. Het zal echter extra informatie mogelijk maken, zoals directe herhalingen; Evenzo zal ook telefoons zowel duur en lichter maken, met een verbeterde batterijduur.
Cole verklaart dat steeds meer innovatiepartners aan boord komen als sponsors van de Europese tournee, omdat ze hun expertise willen laten zien. Hij gaf het voorbeeld van HP; die een ‘intelligente cursus’ heeft opgeleverd waar ze hun klanten in contact brengen met de volgende generatie technologie.
Cole accepteerde dat golf moest verhuizen naar de ontwikkeling van nieuwe stijlen om nieuwe demografie te betrekken.
De Amerikaanse ervaring
Paul Samuels, VP Worldwide Partnerships bij AEG, zei:
Amerikaanse sporten zijn heel anders omdat ze er in wezen zijn als een achtergrond voor een sociale ervaring, eten, drinken en chatten; in plaats van voor de sport zelf.
Hij was heel blij met het patroon om push-berichten in augmented Truth te gebruiken om locatiegebaseerde marketing te produceren. Hij verklaarde dat de feestervaring de lat legde voor Kashima Antlers Thuisshirt op maat gemaakte ervaringen, die een hogere diversificatie van ticketprijzen zullen zien.
Samuels was snel tot spanning dat sponsors kunnen worden gebruikt om een speldagervaring te verbeteren – het invullen van de ‘Dwell’ tijd met lounges voor klanten of ervaringservaringen.
Het nieuwe stadion van Tottenham Hotspur is ‘Top of the Class’. Afbeelding, hoffelijkheid: Tottenham Hotspur / Populous
Beste van de klas
Tom Jones, Senior Primary Argentijns Voetbalelftal Thuisshirt at Populed legde uit dat:
Voor het nieuwe Spurs Stadium wilden we fans dat ze eerder zouden verschijnen en later zouden blijven – we moesten het ook NFL -vriendelijk maken. Dat hebben we gedaannull